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從中國風到中國夢(三)

來源:老鳳祥 2014-06-17 閱讀數:21715

跨越三個世紀的老鳳祥,有一項綿延多年的優良傳統,那就是個性化定制服務。從創立之初的清朝跑街先生上門服務,到民國,再到新中國,老鳳祥的來客定制,一直為顧客所稱道。以石力華為首的企業高層帶領企業不斷發展,經營品類從傳統的金銀壯大到如今的十二大門類,經營理念日益精進,但私人定制的服務從未間斷。

私人定制 尊貴體驗

2014年春節前夕,位于福佑路239號的老鳳祥旗艦店四樓,開設了“老鳳祥大師設計中心”,向市民提供高端化、個性化的“私人定制”服務。設計中心陣容強大,內含九間私人定制工作室,囊括了6位老鳳祥首席國家工藝美術大師,包括張心一、張京羊、劉紅寶、宋菁、陸蓮蓮、周柏均,以及2位市級著名工美大師翟建國和韓榮昌等。幾位大師都分別都獲過國內外不少重量級首飾藏品設計大獎,是行業內響當當的“元老“級領軍人物。

老鳳祥首席發言人王恩生表示,私人定制是在國外非常流行的項目,如今在國內的需求也日益壯大。設計中心主旨是想讓消費者成為自己珠寶藝術的締造者,親身參與到珠寶飾品的設計制作中來,打破傳統珠寶飾品、藏品的消費束縛,引導新時代消費者闡釋個性化的消費訴求。

此外,石力華總經理充分發揮企業的人才優勢,以前是設計師坐堂,現在增加了制作大師、高級技師坐堂,在提供個性化服務的同時,也提升、打造了品牌形象。而老鳳祥一系列完整的產業鏈,也為個性化服務提供了基礎。難怪春節期間,許多本土的老上海人來到大師設計中心享受私人化的服務。

特色服務 溫馨互動

老鳳祥的私人定制服務團隊各有特色。比如張心一是非物質文化金銀細工工藝的傳人,又是老鳳祥的總工藝師,每當有大型作品的任務(如靈山大佛和金印等),都需要他領銜。此外,在設計風格方面,張京羊是創意設計的高手,宋菁以“柔”聞名,陸蓮蓮以“韻”見長,劉紅寶以“秀”著稱。

在設計大師身上,也有不少來客定制的小故事。比如,有位客戶的太太要過50歲生日,來到老鳳祥指明要宋菁設計。此時正值宋出差,同事便問明顧客太太的職業、生肖、星座、愛好、血型,寫了一封“生日密碼”。出差回來后,宋菁按照這些信息,設計了耳環、項鏈、手鏈三件套,用純銀設計了三只不同造型的卡通鼠,再鑲嵌寓意“不老松、永葆青春”的綠松石。整套首飾既有厚重感,又年輕時尚,世上無雙,花費又不貴。還有位阿根廷僑胞,在女兒20歲生日時拿來一顆紅寶石,希望做一枚戒指當生日禮物。宋菁建議她:“女孩才20歲,做戒指太老氣了,不如做個生肖掛件吧。她設計了一只卡通狗掛件,再配了兩粒黑珍珠做眼睛,中西結合的掛件令娘倆異常滿意。


而陸蓮蓮和劉紅寶兩位大師都是辦過個人作品展的,他們的私人定制顧客群都比較扎實。辛矣


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